Клиент может отменить услугу до активации доступа.
Клиент может оформить возврат денежных средств после оплаты, если пользование сервисом не начато.
После начала пользования сервисом заявка рассматривается индивидуально.
При рассмотрении учитываются фактически предоставленный период доступа, дата активации и реальное использование сервиса.
По результатам рассмотрения возможен полный или частичный возврат.
Заявка на возврат может быть подана в течение 7 календарных дней.
Заявка рассматривается в срок до 10 рабочих дней.
Заявка на возврат направляется на email: info@aidirekt.ru.
В письме рекомендуется указать ФИО, email аккаунта, оплаченный тариф и причину обращения.
Автоматически невозвратных случаев не устанавливается, каждая заявка рассматривается отдельно.